常見問題

Q:NO.11皆為現貨,無法進行預購嗎?
A:NO.11商品皆以限量現貨進行販售。

Q:NO.11多久上一次新品?
A:目前品牌規劃以一個月上新品一次。

Q:該如何註冊NO.11會員呢?
A:點選會員登入頁面,將頁面切換為註冊會員,輸入用戶名/電郵/密碼,即完成註冊,並請熟記當時輸入的帳號與密碼以便後續登入。

Q:忘記密碼怎麼辦?
A:會員登入頁面中,請點選忘記密碼按鈕,輸入信箱,系統則會自動發信給您,您可以至當時註冊信箱查收郵件。

Q:如何確認訂單是否成立?
A:訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱,也可於官網-會員登入-訂單查詢內查看!

Q:訂單成立後是否可以修改?
A:訂單完成結帳後,即成立訂單,無法更改訂單內容,故送出訂單前,請先確認訂單內容是否正確。

Q:寄送服務區域?
A:NO.11為全球用戶提供服務,且皆為免運。

Q:寄送物流方式 ?
A:提供黑貓及超商取貨,中港澳提供順豐國際包裹,其於國家皆以中華郵政。

Q:付款方式?
A:台灣境內支持貨到付款、信用卡LINE PAY ,國外客戶目前僅支持信用卡付款

Q: 商品有鑑賞期嗎 ?
A:考量了妳的不便提供10天對於購買的猶豫期